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line plan

LINE連携案 — 月5,000円の枠で回す設計

通数を使うのは 予約にひもづく2通だけ
受け取り系はぜんぶ「タップ→返信」=0通 友だちが何万人でも費用は変わりません

リッチメニュー(トーク画面の下に常設・0通)無料

今日のご希望カウンセリング(LIFF)
きょうの完成カードタップで受け取り
ご予約の確認日時・本日の内容
お直し・ご相談3日以内無料

完成カードを「送りつける」のではなく「開けにいく」形に=通数0で、届くたのしみはそのまま

① 予約完了のごあんない

SEAM
ご予約ありがとうございます
8/8(土) 14:00 カット+カラー
当日のことを いま決めておけます
力の入れどころも 苦手なことも 言いづらいことも 先にどうぞ
2分ほど・あとから変更できます 今日のご希望をえらぶ
SEAM
おかえりなさい 前回のご希望を覚えています
そのままでよければ 10秒で終わります 前回とおなじで進める

下は2回目以降(VIP)のお客様への文面=同じ1通でも中身を出し分け

② 前日リマインド

SEAM
明日 お待ちしています
8/8(土) 14:00 カット+カラー
準備は2分でどうぞ 言いづらいことも先に伝えられます 今日のご希望をえらぶ
SEAM
明日は この流れでお迎えします
14:00 お越しください(受付で書くものはありません)
14:05 カウンセリング
16:30 仕上げてお帰りです
夏の光に すける髪がいちばんきれいです 内容を見なおす

上=未回答の方/下=回答済みの方(タイムライン再掲+季節のことば=前日をたのしみ時間に)

③ きょうの完成カードタップ→返信=0通

SEAM
仕上がり写真
きょうの完成カード
Menuカラー 7Lv→9Lv / カット 毛先2cm
Home32mmで外巻き→バームを毛先に少量
Itemsオージュア クエンチ/モイストバーム
オンラインショップお直し・ご相談

お客様がリッチメニューをタップ→この1枚が返る(Reply API=通数カウント外)

通数の見積もり

もの方式通数
予約完了のごあんないプッシュ予約1件=1通
前日リマインドプッシュ予約1件=1通
完成カード・予約確認・カウンセリング・お直しリッチメニュー→返信/LIFF0通
月1,500予約のとき約3,000通 → ライトプラン ¥5,000/月で収まる
全友だち一斉配信(セール等)プッシュ友だち数×回数=この月だけ要注意

顧客情報の蓄積(LIFFの効果)

LIFFで開くと LINEのIDが自動で付きます=入力ゼロで本人特定
→ カウンセリング・施術記録・お直し履歴・髪格カルテが一人の顧客に積み上がる
→ LINE会員証(salon.town会員ID)と一度ひもづければ ポイント・ECとも同じお客様になる
カウンセリング画面はすでに顧客ID対応済み(?uid=)=LIFFのIDを差し込むだけ

本番用テンプレート(実装用・そのまま使えます)

完成カード Flex Message JSON をひらく

{PHOTO_URL}=台帳の仕上がり写真(本番はR2)/{WORK_SUMMARY}=lastWorkSummary()の出力/{LIFF_URL}=LIFFアプリのURL。 リッチメニューのpostbackを受けたWorkerが Reply APIでこのJSONを返す=0通

オーナーにお願いすること(1つだけ)

SEAM銀座のLINE公式アカウント管理画面で LIFFアプリを1つ登録(無料・数分)
もらうもの:LIFF ID/チャネルアクセストークン
→ あとはこちらで /precare のD1化・リッチメニュー設定・返信Workerまで組みます
試作 これは見え方の確認用モックです 文面とFlexはそのまま本番に使えます